El Aeropuerto Internacional de Nashville (BNA) está replanteando su estrategia para los servicios de transporte como Uber y Lyft tras un colapso de tráfico que dejó a pasajeros varados y vuelos perdidos. El incidente, ocurrido el 15 de septiembre, generó un atasco de casi ocho horas que se extendió desde la I-24 hasta el aeropuerto, provocando largas caminatas y vehículos abandonados.
Investigación Interna Revela Causas del Caos
Una investigación interna del BNA reveló que un "volumen sin precedentes de pasajeros solicitando servicios de transporte" fue el principal culpable del atasco. Desde junio, el aeropuerto exige a los conductores de Uber y Lyft que dejen y recojan pasajeros en el Centro de Transporte Terrestre (GTC), pero la medida ha generado numerosas quejas.
Pasajeros y Conductores Disconformes
Los viajeros se quejan de la caminata de menos de 10 minutos hacia y desde el GTC, considerándola demasiado larga. Los conductores, por su parte, afirman que la concentración de los puntos de recogida y entrega no ha aliviado el tráfico en absoluto.
Reevaluación del Centro de Transporte Terrestre
Ahora, los funcionarios del aeropuerto planean reevaluar el GTC y explorar una mayor coordinación con las empresas de transporte como Uber y Lyft. El BNA ha contratado a la firma de ingeniería AtkinsRéalis para reevaluar la capacidad del GTC y determinar el número máximo de solicitudes de recogida y entrega que puede gestionar.
Compromiso con la Mejora
"Nuestro objetivo es evitar que un evento de esta magnitud vuelva a ocurrir", declaró Doug Kreulen, presidente y director ejecutivo de la Autoridad Aeroportuaria Metropolitana de Nashville. "Reconocemos la confianza que depositan en nosotros cada día, y no tomamos esa responsabilidad a la ligera". El aeropuerto está trabajando para encontrar soluciones que mejoren la experiencia de los pasajeros y conductores, minimizando las interrupciones y garantizando un flujo de tráfico más eficiente.
Próximos Pasos
- Análisis de la capacidad del GTC por AtkinsRéalis.
- Coordinación más estrecha con Uber y Lyft.
- Implementación de medidas para prevenir futuros atascos.